Privacybeleid

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe Labubuoriginal.nl (“wij”, “ons”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Voor vragen of verzoeken over privacy kun je contact opnemen via
Neem contact met ons op.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Account- en bestelgegevens: naam, factuur-/verzendgegevens, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven), orderinformatie.
  • Betalingsinformatie: wij ontvangen doorgaans bevestiging van betaling en statusinformatie; volledige betaalkaartgegevens worden meestal door de betaalprovider verwerkt.
  • Communicatie: inhoud van berichten die je naar ons stuurt (bijv. via contactformulier of e-mail).
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, logbestanden, cookie-ID’s, bezochte pagina’s en klikgedrag (voor beveiliging en verbetering).

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken (orderbevestiging, facturatie, klantenservice).
  • Klantenservice en het beantwoorden van vragen via e-mail of contactformulier.
  • Fraude- en misbruikpreventie en beveiliging van onze website.
  • Website verbeteren (bijv. statistieken/analytics en foutanalyse).
  • Wettelijke verplichtingen (bijv. administratie- en fiscale bewaarplichten).

4. Op welke grondslagen (AVG) baseren wij de verwerking?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. jouw bestelling en levering daarvan).
  • Wettelijke verplichting (bijv. fiscale administratie).
  • Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, fraudepreventie, beperkte analytics om onze site te verbeteren).
  • Toestemming (bijv. bepaalde cookies of marketing, waar van toepassing).

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Denk aan:

  • Betaalproviders (om betalingen te verwerken).
  • IT- en hostingpartijen (websitehosting, onderhoud, beveiliging).
  • Analytics/cookie-tools (alleen waar ingeschakeld en conform cookie-instellingen).
  • Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht).

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar vereist verwerkersovereenkomsten of zorgen wij voor vergelijkbare contractuele waarborgen.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies gebruiken voor:

  • Noodzakelijke functies (bijv. winkelwagen, sessiebeheer, beveiliging).
  • Voorkeuren (bijv. taal of instellingen).
  • Statistieken/analytics (om prestaties en gebruik te begrijpen).
  • Marketing (alleen indien toegepast en met toestemming waar vereist).

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen en (indien aanwezig) onze cookiebanner/instellingen.
Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van de webshop.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (bijv. fiscale bewaarplicht).

  • Bestel- en factuurgegevens: doorgaans zolang als wettelijk vereist.
  • Contactverzoeken: zolang als nodig om je vraag af te handelen en voor redelijke opvolging.
  • Technische logs: zo kort mogelijk, passend bij beveiliging en foutanalyse.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.
Geen enkel systeem is 100% veilig, maar wij werken continu aan het verbeteren van onze beveiliging.

9. Jouw rechten (AVG)

Je hebt (onder voorwaarden) de volgende rechten:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens.
  • Rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens.
  • Verwijdering (“recht op vergetelheid”).
  • Beperking van verwerking.
  • Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit).
  • Toestemming intrekken (voor verwerkingen die daarop gebaseerd zijn).

Je kunt een verzoek indienen via
ons contactformulier
of per e-mail via
sales@labubuoriginal.nl.
We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.

10. Klachten

Als je niet tevreden bent met hoe wij met jouw gegevens omgaan, horen we dat graag zodat we het kunnen oplossen.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

11. Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
Als je denkt dat wij per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen verwijderen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening.
De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Meer over ons kun je lezen op Over ons.