Retour- en terugbetalingsbeleid

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je in principe het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te herroepen (annuleren/retourneren) zonder opgave van reden. Na herroeping heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retour

  • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en (waar mogelijk) in de originele verpakking.
  • Bij producten met verzegeling geldt: als de verzegeling is verbroken, kan retour geweigerd worden indien dit om hygiëne- of verzamelredenen redelijk is.
  • Voeg bij voorkeur je ordernummer toe zodat we je retour snel kunnen verwerken.

3. Blind boxen en “secret” varianten

Bij blind box producten is de inhoud willekeurig. Het ontvangen van een niet-gewenste variant (zoals géén secret)
is geen fout in levering. Je kunt een blind box wel retourneren binnen de herroepingstermijn, mits deze ongeopend en
in originele staat is.

4. Beschadigd, defect of verkeerde levering

Is je product beschadigd aangekomen, defect, of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op
via sales@labubuoriginal.nl. Voeg indien mogelijk foto’s toe. We zoeken samen naar een passende oplossing.

5. Hoe retourneer je?

  1. Mail ons op sales@labubuoriginal.nl met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.
  2. Je ontvangt retourinstructies.
  3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug volgens de instructies.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
We kunnen wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben ontvangen (of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd),
afhankelijk van wat eerder is.

7. Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een verkeerde levering of een defect.

8. Vragen

Heb je vragen over retour of terugbetaling? Neem contact op via
sales@labubuoriginal.nl
of via Neem contact met ons op.

Disclaimer: dit is een algemene template en geen juridisch advies. Laat je beleid controleren door een jurist.